Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO – www.veelove.com.co
En www.veelove.com.co, nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío eficiente, seguro y transparente. A continuación, detallamos nuestra política de envíos:
TIEMPO DE PROCESAMIENTO
Todos los pedidos se procesan en un plazo máximo de 24 horas hábiles después de la confirmación del pago.
TIEMPO DE ENVÍO
Ciudades principales: El tiempo estimado de entrega es de 48 a 72 horas hábiles.
Otras localidades: El tiempo de entrega puede variar según la ubicación y la disponibilidad del servicio de mensajería.
⏳ Estos tiempos son aproximados y pueden verse afectados por factores externos como condiciones climáticas, cierres viales o eventos imprevistos.
COSTO DE ENVÍO
El costo de envío se calcula en función del destino, peso y volumen del paquete.
Envío gratuito: Ofrecemos envío gratuito en promociones específicas. En caso de aplicar, se indicará claramente en la página del producto o durante el proceso de pago.
SEGUIMIENTO DE PEDIDO
Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás un correo electrónico desde Veelo.ve.huver@gmail.com con el número de guía para que puedas rastrear el estado de tu envío.
RESTRICCIONES DE ENVÍO
Actualmente, realizamos envíos únicamente dentro del territorio colombiano.
NOTAS ADICIONALES
Los tiempos de entrega se cuentan en días hábiles (lunes a viernes, excluyendo festivos nacionales).
Si tienes alguna pregunta o requieres asistencia adicional, puedes comunicarte con nuestro servicio de atención al cliente a través de:
WhatsApp: 313 650 6320
Correo electrónico: Veelo.ve.huver@gmail.com
Esta política está sujeta a cambios. Te recomendamos revisarla periódicamente para estar informado sobre cualquier actualización.